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Un téléphone permettant d'effectuer des appels à l'intérieur de l'établissement doit être installé. Un téléphone permettant d'effectuer des appels à l'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement en passant par le standard ou le service d'accueil doit être prévu. Un téléphone permettant d'effectuer directement des appels à l'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement sans passer par le standard ou le service d'accueil peut être installé. Cette norme permet de valider la norme relative au téléphone permettant des appels en passant par le standard ou le service d’accueil. Les instructions d’utilisation du téléphone doivent être faciles à comprendre, indiquer les numéros des services fournis par l’établissement, être présentées soit sur le téléphone, soit sur un document imprimé à proximité, et être en bon état d’entretien et de propreté. Le téléphone (clavier, écouteur et micros) doit être en bon état de maintenance et de propreté. Le services internet filaire et/ou sans fil (Wi-Fi), doit être en bon état de fonctionnement. Cette norme est non applicable si aucun réseau de télécommunication ne couvre la zone.
Téléphone - Téléviseur dans l'unité d'hébergement :
Le niveau d'isolation phonique doit être inférieur à 50 décibels, dans les conditions suivantes : porte de l'unité d'hébergement fermée, fenêtres fermées et air conditionné tournant avec sa vitesse maximale. L'isolation phonique de l'unité d'hébergement doit permettre un confort sonore pour le client.
Nuisances sonores dans l'unité d'hébergement :
4
4
A
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A
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3
3
4
4
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Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"
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BULLETIN OFFICIEL
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NPQS
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Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"
1010 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)