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Le service d'animation peut être prévu dans la discothèque et/ou le nightclub et/ou la salle de spectacle de l'établissement. Dans ce cas il faut respecter les normes, ci-après, qui découlent de cette norme principale. Le mobilier (tables, chaises, comptoir, etc.) doit être en bon état d'entretien et de propreté. Les tapis et les moquettes doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les sols, les plafonds, les vélums et les verrières doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les murs doivent être en bon état d'entretien et de propreté. L'établissement peut prévoir des infrastructures dédiées aux activités sportives (terrains de tennis, volley-ball, basket-ball, etc.). Dans ce cas les équipements et installations des activités sportives doivent être en bon état de maintenance et d'entretien. L'établissement peut prévoir des équipements dédiés aux activités de loisirs (équipements pour tennis de table, billard, mini-golf, etc.). Dans ce cas les équipements et installations des activités de loisirs doivent être en bon état de maintenance et de propreté.
Equipements d'animation :
Le personnel de service doit porter un badge indiquant le prénom et/ou le nom, la fonction et les langues parlées. Le personnel de service doit être souriant, courtois et disponible. Le personnel de service doit éviter de discuter entre eux devant les clients, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit éviter de consulter les téléphones portables ou d'utiliser les appareils électroniques mis à leur disposition, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit assurer le suivi de la satisfaction du client. 5
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5 Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"
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Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025) BULLETIN OFFICIEL 675