BO Maroc

BO n° 7407-bis du 27 mai 2025, page 516

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Les établissements à proximité de la mer, peuvent exploiter une plage privative, conformément aux dispositions prévues par la législation et la réglementation en vigueur. Dans ce cas il faut respecter les normes, ciaprès, qui découlent de cette norme principale. Un panneau d'instructions à respecter doit être placé d'une manière visible sur l'accès de la plage. Les informations peuvent être soit écrites soit illustrées par des pictogrammes. Des transats ou des chaises doivent être prévus. Les transats ou les chaises doivent être disponibles en nombre suffisant. Des matelas disposés sur les transats, en bon état d'entretien et de propreté, doivent être prévus. Des tables doivent être prévues près des transats ou des chaises. Des parasols doivent être prévus. Les équipements doivent être en bon état d'entretien et de propreté.

Exploitation d'une plage privative :

L'uniforme doit être propre et soigné. Le personnel de service doit porter un badge indiquant le prénom et/ou le nom, la fonction et les langues parlées. Le personnel de service doit être souriant, courtois et disponible. Le personnel de service doit éviter de discuter entre eux devant les clients, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit éviter de consulter les téléphones portables ou d'utiliser les appareils électroniques mis à leur disposition, sauf si c'est pour des raisons liées au service. Le personnel de service doit assurer le suivi de la satisfaction du client. Les plafonds des piscines couvertes, lorsqu'elles sont prévues, doivent être en bon état d'entretien et de propreté. -

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Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"

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BULLETIN OFFICIEL

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NPQS

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1140 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)

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