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Le service d'accueil pour l'enregistrement (check-in) doit être assuré derrière un comptoir, devant un bureau ou dans un hall dédié à l'arrivée des clients. L'espace d'accueil doit disposer d'une bonne aération, qu'elle soit naturelle ou artificielle.
Espace et service d'accueil :
Un bagagiste au minimum doit être prévu. La bagagerie doit être : 1) Sécurisée : la bagagerie doit être dotée d’une porte avec un système de fermeture. 2) Aménagée : elle doit être équipée à l’intérieur d’étagères d’une profondeur minimale de 50 cm et de crochets ou de barres pour les housses valises. 3) Exclusivement réservée au dépôt des bagages des clients. La bagagerie et ses équipements doivent être en bon état d'entretien et de propreté.
Services à l'arrivée du client :
L'ensemble du matériel et des équipements de l'entrée de l'établissement doit être en bon état de maintenance et de propreté. Les vitres et les miroirs, lorsqu'ils sont prévus, doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les tapis et les moquettes doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les sols, les plafonds, les vélums et les verrières doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les murs doivent être en bon état d'entretien et de propreté. -
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Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"
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Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025) BULLETIN OFFICIEL 1301