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Le service d'accueil pour l'enregistrement (check-in) doit être assuré derrière un comptoir, devant un bureau ou dans un hall dédié à l'arrivée des clients. L'espace d'accueil doit disposer d'une bonne aération, qu'elle soit naturelle ou artificielle. Une signalétique pour l'espace d'accueil permettant de le repérer facilement doit être prévue. L'espace d'accueil doit être propre et bien rangé. Le personnel d'accueil doit être présent 24h/24 et 7j/7. L'espace d'accueil doit être équipé de tables basses et de chaises et/ou de fauteuils, canapés ou sofas. Les installations et les équipements de l'espace d'accueil doivent être en bon état de maintenance et de propreté. L'affichage des prix des différents types d'unités d'hébergement doit être exclusivement en devise marocaine (soit en "MAD" soit en DH). L'affichage des prix doit être en permanence lisible par le client. Le montant des taxes et des services pouvant être facturés au client doit être mentionné lorsqu'ils ne sont pas inclus dans les prix affichés.
Espace et service d'accueil :
L'ensemble du matériel et des équipements de l'entrée de l'établissement doit être en bon état de maintenance et de propreté. Les vitres et les miroirs, lorsqu'ils sont prévus, doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les tapis et les moquettes doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les sols, les plafonds, les vélums et les verrières doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les murs doivent être en bon état d'entretien et de propreté. -
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BULLETIN OFFICIEL
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1320 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)