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Un téléphone permettant d'effectuer des appels à l'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement en passant par le standard ou le service d'accueil doit être prévu. Les instructions d’utilisation du téléphone doivent être faciles à comprendre, indiquer les numéros des services fournis par l’établissement, être présentées soit sur le téléphone, soit sur un document imprimé à proximité, et être en bon état d’entretien et de propreté. Le téléphone (clavier, écouteur et micros) doit être en bon état de maintenance et de propreté. Le services internet filaire et/ou sans fil (Wi-Fi), doit être en bon état de fonctionnement. Cette norme est non applicable si aucun réseau de télécommunication ne couvre la zone. Le téléviseur à écran plat, en état de marche et pouvant capter au minimum deux chaînes nationales, doit être prévu. Le téléviseur peut être placé sur un support ou accroché au mur. L'accès à un minimum de 3 chaînes étrangères sur le téléviseur doit être prévu. L'image du téléviseur doit être nette. Une liste imprimée des chaînes proche du téléviseur ou de sa télécommande doit être prévue. Cette liste peut être présentée à l'ouverture de l'écran du téléviseur sur une page facile d'accès.
Téléphone - Téléviseur dans l'unité d'hébergement :
Le niveau d'isolation phonique doit être inférieur à 50 décibels, dans les conditions suivantes : porte de l'unité d'hébergement fermée, fenêtres fermées et air conditionné tournant avec sa vitesse maximale. L'isolation phonique de l'unité d'hébergement doit permettre un confort sonore pour le client.
Nuisances sonores dans l'unité d'hébergement :
Les cadres et les poignées des fenêtres doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Le système de brise vue et le système d'occultation doivent être en bon état de maintenance et de propreté. -
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Norme Norme obligatoire complémentaire "A" "B"
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BULLETIN OFFICIEL
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NPQS
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+ 1348 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)