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Le service d'accueil pour l'enregistrement (check-in) doit être assuré derrière un comptoir, devant un bureau ou dans un hall dédié à l'arrivée des clients. Une signalétique pour l'espace d'accueil permettant de le repérer facilement doit être prévue.
Espace et service d'accueil :
Le personnel en contact avec la clientèle doit porter une tenue traditionnelle marocaine.
Tenue vestimentaire du personnel :
Le personnel doit assurer le service de bagagiste. Les bagages doivent être pris en charge dès l’arrivée du client.
Services à l'arrivée du client :
La décoration adoptée dans l'établissement doit respecter le caractère traditionnel marocain. Le mobilier de l'établissement doit respecter le caractère traditionnel marocain.
Mobiliers et décoration :
Les tapis et les moquettes doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les sols, les plafonds, les vélums et les verrières doivent être en bon état d'entretien et de propreté. Les murs doivent être en bon état d'entretien et de propreté.
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Norme complémentaire "B"
Norme obligatoire "A" A
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Norme complémentaire "B" 4 3 Norme complémentaire "B"
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Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025) BULLETIN OFFICIEL 1557