NPQS
NEDF
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NPQS
La réservation par téléphone doit être possible 24h/24 et 7j/7. Le délai d'attente lors de l'appel ne doit pas dépasser cinq (5) sonneries. En cas d'attente, le réceptionniste doit présenter des excuses. Le réceptionniste doit être en mesure de s'exprimer dans au moins deux langues étrangères.
Réservation par téléphone :
La réservation par téléphone ou par internet doit être possible selon les normes complémentaires ci-après.
Réservation :
L'appellation "riad" ou "ryad" est exclusivement réservée aux établissements répondant aux normes de cette grille. Le Riad peut être situé dans des bâtiments anciens, historiques ou reconstruits selon les normes en vigueur. Le Ryad peut être situé dans l'ancienne médina ou en dehors.
Normes
3
Norme complémentaire "B" 2 2 2
Norme obligatoire "A" -
-
Norme complémentaire "B"
Norme obligatoire "A" A
-
Norme complémentaire "B" A
Norme obligatoire "A"
Type des normes
BULLETIN OFFICIEL
NEDF
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NPQS
NEDF
Utilisation du nom commercial :
Riad de la catégorie 3 étoiles :
Normes Normes de d’équipement production dimensionnelles et de et qualité des fonctionnelles services (NEDF) (NPQS)
5-4
1590 Nº 7407 bis – 29 kaada 1446 (27-5-2025)