Nº 7532 – 22 safar 1448 (6-8-2026)
BULLETIN OFFICIEL
Malgré les efforts engagés pour améliorer la qualité du cadre urbain, certaines limites persistent. Elles concernent notamment l’insuffisance ou l’inégale répartition de certains équipements, ainsi que les enjeux liés à leur entretien et à leur maintenance. Ces contraintes peuvent, dans certains contextes, affecter les pratiques quotidiennes et favoriser l’émergence de comportements inadaptés dans l’espace public. En outre, la participation des citoyens aux processus d’aménagement urbain demeure encore perfectible, bien que des initiatives émergent progressivement, y compris à travers des outils numériques de signalement et de consultation. Une implication plus large des habitants dans la conception et l’évolution de leur cadre de vie est de nature à renforcer le sentiment d’appartenance et la responsabilisation vis-à-vis des espaces collectifs. Encadré 5 : Outils numériques et implication citoyenne dans la gestion urbaine – cas de Berkane16 Dans le cadre de ses efforts de modernisation de l’action publique locale, la Province de Berkane a mis en place une application numérique « Notification citoyenne » afin de répondre aux besoins et aux exigences des citoyens. Cette plateforme, fondée sur un système de géolocalisation, permet aux usagers de signaler en temps réel différents dysfonctionnements constatés dans l’espace public, tels que les problèmes de voirie, d’éclairage, de propreté ou d’équipements urbains. Ce dispositif vise à faciliter la remontée d’information vers les services communaux, à améliorer la réactivité de l’administration et à renforcer l’implication des citoyens dans la gestion de leur cadre de vie. Il s’inscrit dans une démarche de digitalisation de la relation entre la collectivité et les usagers, tout en contribuant à une meilleure prise en compte des besoins exprimés au niveau local. Cette expérience illustre le potentiel des outils numériques pour soutenir des formes renouvelées de participation citoyenne. Elle met également en évidence l’importance des conditions de mise en œuvre, notamment en matière d’appropriation par les usagers, de continuité du service et de capacité de traitement des réclamations par les services concernés.
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https://berkanewecan.ma
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