4848 BULLETIN OFFICIEL N° 6318 – 25 safar 1436 (18-12-2014)
A l’instar de 2012, le principal frein à l’achat d’un ordinateur/tablette est le manque de besoin. Près de la moitié (48%) des ménages non équipés évoque le manque de besoin comme un des facteurs de non équipement. Le prix est de moins en moins cité comme frein car un peu plus du 1/3 des ménages non équipés l’évoquent comme un des facteurs de non équipement.
• Internet
Le taux de pénétration de l’Internet dans les ménages a continué d’augmenter en 2013 avec une hausse de 7 points pour atteindre 46%. Près du quart des ménages en milieu rural possède un accès à Internet à domicile.
40% des ménages marocains ont accès à Internet au moyen d’une connexion mobile (34% en 2012) et 11% possèdent une connexion Internet fixe. L’accès à Internet à domicile devrait à nouveau connaître une progression importante en 2014 puisque 22% des ménages non-équipés envisagent de s’équiper au cours des 12 prochains mois. De plus, parmi les ménages qui envisagent de s’équiper, la connexion mobile est privilégiée (70%).
56% des individus de 5 à 74 ans se sont connectés au moins une fois à Internet au cours de l’année. Au total, environ 16,3 millions de marocains ont accédé à Internet, soit environ 700 000 individus de plus qu’en 2012. 52% des internautes marocains ont eu une utilisation quotidienne d’Internet alors que 17% des internautes se sont connectés moins d’une fois par semaine. Les principaux usages des internautes en 2013 sont la participation à des sites de réseaux sociaux (74%), le visionnement et le téléchargement de contenus multimédias (72%) et l’utilisation de services de messagerie instantanée (57%).
• E-Commerce
En 2013, 750 000 individus ont effectué un ou plusieurs achats sur Internet. Cette progression devrait continuer puisque les intentions d’achats en ligne ont à nouveau fortement augmenté, passant de 16% en 2012 à 29% des internautes en 2013.
• Applications mobiles et M-banking
Plus du quart (27%) des individus équipés en smartphone ont utilisé une application mobile en 2013 contre seulement 12% en 2012. L’utilisation d’applications mobiles est plus répandue en milieu urbain (34%) qu’en milieu rural (9%). Une grande majorité (96%) des utilisateurs a téléchargé des applications gratuites. Les applications de réseaux sociaux figurent en premier avec 35%, suivies de jeux/divertissement (28%) et de services de communication (24%).
En 2012, seulement 2% des marocains affirmaient avoir utilisé le service de m-paiement. En 2013, une très faible proportion d’entre eux a eu recours à ce mode de paiement (0,3%).
• Services E-Gov
9% des internautes ont utilisé les services e-gov en 2013. Le gain de temps reste la principale raison d’utilisation de ces services pour près de la moitié des utilisateurs (45%).
Une grande proportion (61%) des utilisateurs des services e-gov est désormais disposée à payer pour bénéficier de ce service, soit 11 points de plus qu’en 2012. De plus, la capacité des utilisateurs à payer pour des services e-gov a augmenté puisqu’en 2013 près de la moitié (49%) des individus est disposée à payer entre 5 et 20 dirhams.
• Réseaux sociaux
Près de la moitié (49%) des internautes surfent quotidiennement sur les réseaux sociaux en 2013, soit une proportion similaire à celle observée en 2012 (50%). Leur utilisation quasi-quotidienne est beaucoup plus importante en milieu urbain (57%) qu’en milieu rural (22%).
39% des utilisateurs des réseaux sociaux se sont connectés entre 1 et 2 heures par jour en 2013 et près de la moitié des utilisateurs l’a fait à partir d’un ordinateur de bureau (52%), 48% à travers un ordinateur portable et 35% à partir de leur téléphone mobile.
• Les Jeunes et les TIC
Les questions sur l’utilisation des TIC par les moins de 12 ans ont été adressées à un parent ou au tuteur. En 2013, 16% des jeunes marocains possèdent un téléphone mobile et 55% affirment savoir utiliser un ordinateur.
Près de la moitié (47%) des moins de 12 ans ont utilisé Internet en 2013, dont une proportion plus grande en milieu urbain (50%) qu’en milieu rural (40%). Un peu plus du quart (28%) des jeunes marocains étaient autorisés à utiliser Internet seuls en 2013. Finalement, 14% d’entre eux étaient présents sur les réseaux sociaux. La présence des jeunes sur les réseaux sociaux est plus importante en milieu urbain (17%) qu’en milieu rural (7%).
7. – Service Universel et réduction de la fracture numérique
7.1. – Etat d’avancement des programmes de Service Universel
Le Programme de généralisation de l’accès aux moyens des télécommunications (PACTE), vise le déploiement des services de la téléphonie et Internet, au niveau de 9263 localités rurales, qualifiées de zones blanches (c’est-à-dire des zones dépourvues de moyens d’accès aux réseaux de télécommunications). Ce programme a été adopté en 2006 par le Comité de gestion du service universel des télécommunications (CGSUT), lors de sa session.
Ce Comité a procédé à l’affectation de la réalisation du programme, sur la période 2008-2011, aux opérateurs ITTISSALAT AL-MAGHRIB, MEDI TELECOM, CIMECOM et SPACECOM, comme suit :
| | Nombre de localités à couvrir | | | | | |---|---|---|---|---|---| | | PACTE 2008 | PACTE 2009 | PACTE 2010 | PACTE 2011 | TOTAL | | ITTISSALAT AL-MAGHRIB | 1500 | 2530 | 1735 | 1573 | 7338 | | MEDI TELECOM | 434 | 409 | 375 | 98 | 1316 | | CIMECOM | 88 | | | | 88 | | SPACECOM | 98 | | | | 98 | | TOTAL | 2120 | 2939 | 2110 | 1671 | 8840¹³ |
13. Ce chiffre représente des localités dont la couverture a déjà été attribuée par le CGSUT