30 BULLETIN OFFICIEL Nº 6844 – 6 joumada I 1441 (2-1-2020)
43 Rapport Annuel 2018 Le deuxième aspect de concentration du secteur est reflété par la répartition des différents pays émetteurs, dans la mesure où 52% des arrivées de touristes étrangers aux frontières marocaines sont issues de deux pays, à savoir la France et l’Espagne. Ce niveau de concentration demeure élevé en dépit d’une baisse par rapport au taux de 58% enregistré en 2010, et d’une récente progression de la part de nouveaux clients (Chine, Brésil…). Cette concentration accroît la vulnérabilité des recettes touristiques et des revenus des populations qui travaillent dans le secteur, par rapport aux fluctuations de la conjoncture économique de ces deux pays.
Le troisième et dernier volet relatif à la concentration de l’activité du secteur a trait à la saisonnalité des nuitées touristiques enregistrées au niveau de nombreux territoires/villes. En d’autres termes, la concentration des arrivées sur des périodes particulières de l’année fait que certaines régions connaissent une activité touristique intermittente qui engendre une instabilité de l’emploi et des revenus au niveau local, ce qui impacte négativement sur rentabilité des investissements touristiques réalisés au niveau de ces zones.
La triple concentration évoquée ci-haut renvoie à la nécessité d’une réorientation de l’offre Maroc et une nouvelle conception des produits offerts, dans l’objectif d’assurer une relative pérennité des revenus dégagés de l’activité touristique sur l’ensemble du territoire.
La progression du Maroc au niveau des différentes composantes de la compétitivité du secteur touristique reste mitigée L’évolution du positionnement du Maroc en tant que destination touristique au niveau mondial demeure mitigée. Le changement du classement du Maroc, selon l’indice de compétitivité des voyages et du tourisme (TTCI)13, de la 62e position (sur 141 pays) en 2015 à la 65e (sur 136 pays) en 2017, recouvre en effet, des évolutions différenciées selon les diverses composantes de la compétitivité du secteur.
D’un côté, le Maroc enregistre de bonnes performances sur le volet sûreté et sécurité puisqu’il est considéré, en se référant au même indice, comme étant la vingtième destination la plus sûre au Monde.
Cette dimension a constitué un facteur déterminant et essentiel pour la résilience de l’activité touristique, étant donné qu’elle a contribué à atténuer les répercussions des évènements ayant eu lieu depuis la période du « printemps arabe » et durant les phases d’instabilité qu’ont connues certains pays de la région, sur le Maroc.
Autres points de force du tourisme marocain, le capital culturel dont dispose le pays, de même que l’amélioration de la composante voyage d’affaires.
Parallèlement, et grâce à l’accord « open sky » signé à fin 2005, la connectivité de la destination Maroc a nettement augmenté, notamment avec la multiplication des lignes et des opérateurs low-cost, bien que ces derniers aient exercé une forte pression concurrentielle sur le pavillon RAM hors Casablanca.
Ainsi, le Maroc est passé de 438 à 1 265 fréquences hebdomadaires de vol entre 2004 et 2018, de 48 à 121 destinations internationales desservies et ce, parallèlement à une augmentation du nombre de compagnies desservant le Maroc (de 24 à 52). Malgré ces réalisations, il reste à relever le défi d’augmenter davantage les fréquences de vols, de renforcer la flotte et d’améliorer la connectivité des villes de taille moyenne disposant d’un potentiel touristique.
En dépit des avancées susmentionnées, le tourisme marocain est encore pénalisé par diverses entraves qui impactent son niveau de compétitivité. Le rapport du World Economic Forum sur la compétitivité du tourisme permet de distinguer des déficits au niveau de trois volets principaux. Il s’agit de (i) l’infrastructure touristique où le Maroc est appelé à fournir davantage d’efforts puisqu’il occupe le 80e rang sur 136 pays, de (ii) l’hygiène et la santé, éléments déterminants qui présentent de nombreuses insuffisances, ainsi que du (iii) manque de ressources humaines qualifiées dans les métiers liés au tourisme.
13 - Rapport sur la compétitivité des voyages et du tourisme (TTCI), 2017, World Economic Forum.