BO n° 7118-bis du 18 août 2022, page 217

Nº 7118 bis – 20 moharrem 1444 (18-8-2022) BULLETIN OFFICIEL 1295

solution pour la fabrication des cartes identitaires sécurisées. En parallèle, la Banque a poursuivi VHVH΍RUWVSRXUOȇDGRSWLRQGHVQRXYHDX[FRQFHSWVWHFKQRORJLTXHV¢WUDYHUVODSDUWLFLSDWLRQ¢GHV FKDQWLHUVVWUXFWXUDQWVWHOVTXHODPLVHHQSODFHGHODEDVHLQW«JU«HGHVLQIRUPDWLRQVȴQDQFLªUHV et la solution de gestion des accréditations.

Les travaux en matière de développement SI ont porté sur le renforcement de l’infrastructure informatique et la poursuite du déploiement des outils collaboratifs en particulier dans le contexte pandémique. S’agissant de la cybersécurité, et tenant compte des enjeux et de la complexité HW OD VRSKLVWLFDWLRQ FURLVVDQWH GHV F\EHUDWWDTXHV OHV H΍RUWV RQW «W« SRXUVXLYLV SRXU DP«OLRUHU davantage la résilience du SI de la Banque.

2.4.3 Transformation digitale La Banque a poursuivi en 2021 la mise en œuvre de sa stratégie digitale qui concerne aussi bien VHV DFWLYLW«V LQWHUQHV TXH VRQ «FRV\VWªPH 6XU OH SODQ LQWHUQH OHV H΍RUWV VH VRQW SRXUVXLYLV notamment dans le cadre des initiatives digitales du « Lab Innovation » de la Banque qui a lancé plusieurs expérimentations traitant de l’amélioration du parcours des usagers des services d’intérêt commun, le suivi et le contrôle des prestations de la maintenance et l’amélioration des contrôles UHODWLIV¢ODOXWWHFRQWUHOHEODQFKLPHQWGHVFDSLWDX[HWOHȴQDQFHPHQWGXWHUURULVPH Parallèlement, la Banque a poursuivi l’optimisation et la digitalisation de ses activités. Les travaux de réingénierie menés dans ce sens ont concerné plusieurs processus support, dont les processus « Règlement fournisseurs » et « Elaboration et suivi du budget » ainsi que l'alignement de certaines SURF«GXUHV GH OD %DQTXH DYHF OHV GLVSRVLWLRQV GH OD ORL  UHODWLYH ¢ OD VLPSOLȴFDWLRQ GHV procédures administratives.

Par ailleurs, la priorité a été accordée à l’accompagnement des collaborateurs pour les impliquer GH PDQLªUH H΍HFWLYH GDQV OD WUDQVIRUPDWLRQ GH OD %DQTXH HW SURPRXYRLU OȆHVSULW GȆLQQRYDWLRQ $LQVLSOXVGHFDGUHVRQWE«Q«ȴFL«GHVDFWLRQVGȇDFFXOWXUDWLRQHWGHVHQVLELOLVDWLRQDX[HQMHX[ du digital.

La Banque a poursuivi, en outre, ses actions d’accompagnement du secteur bancaire pour la digitalisation des services. Celles-ci ont concerné en particulier le déploiement de dispositifs d’ouverture des comptes en ligne, la contribution au chantier de mise en place d’un système QDWLRQDOGHWLHUVGHFRQȴDQFHYLVDQW¢R΍ULUGHVVHUYLFHVGȇDXWKHQWLȴFDWLRQHQOLJQHGHVXWLOLVDWHXUV GHVVHUYLFHVȴQDQFLHUVVXUODEDVHGHVIRQFWLRQQDOLW«VGHODFDUWHGȇLGHQWLW«QDWLRQDOHELRP«WULTXH HW¢Oȇ«ODERUDWLRQGHVWH[WHVGȇDSSOLFDWLRQGHODORLUHODWLYHDX[VHUYLFHVGHFRQȴDQFHSRXUOHV transactions électroniques.