2082 BULLETIN OFFICIEL Nº 7232 – 5 rabii I 1445 (21-9-2023)
93 Rapport Annuel 2021 Le télétravail permettrait aux travailleurs d’adapter le lieu et le temps de travail à leurs besoins individuels. Cette flexibilité additionnée au gain de temps économisé dans les transports offre un grand potentiel d’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il donne aux travailleurs plus de liberté pour mieux gérer et organiser leurs multiples responsabilités et activités au niveau professionnel, familial et de loisirs. Il en est ainsi en matière de soins, par exemple, ou pour s’occuper de questions personnelles qu’il est difficile de régler en dehors des heures de travail habituelles en raison d’horaires d’ouverture spécifiques (comme se rendre auprès d’une autorité publique ou se rendre à un rendez-vous médical).
D’un autre côté, il existe inversement le risque d’une dissipation des temps sociaux92 avec la difficulté, à domicile, de séparer la sphère professionnelle de la sphère privée. Le travail effectué à domicile à tendance à empiéter sur les autres activités avec un risque de surtravail et l’émergence de tensions et conflits avec l’entourage familial. « Ayant du mal à faire face conjointement aux exigences professionnelles et familiales, à répondre aux sollicitations de l’entourage, les télétravailleurs à domicile déclarent ressentir une forte pression et sacrifient souvent le temps qu’ils souhaiteraient consacrer au repos, aux loisirs ou aux sorties. »93 Cette ambivalence ressort de plusieurs études menées dans des pays différents. Une étude menée, en 2013, en Allemagne94 fait ressortir que si 79% des 505 salariés interrogés considéraient que le travail à domicile les aidait à concilier vie professionnelle et vie familiale, 55 % regrettaient un chevauchement excessif de ces deux sphères. Il est en de de même des constats du guide de l’OIT95 sur le télétravail durant et après la pandémie de la Covid-19 qui relève, que l’un des écueils majeurs que doivent surmonter les télétravailleurs est le chevauchement entre travail et vie personnelle, porteur à la fois d’aspects positifs (absence de temps perdu et de stress dans les trajets domiciletravail, davantage de temps passé avec le conjoint et les enfants, souplesse des horaires de travail) que négatifs (augmentation de l’intensité du travail et du stress, particulièrement pour les parents et plus encore pour les familles monoparentales).
D’autres risques en rapport avec le bien-être des employés ont trait à la qualité de vie au travail, aux risques psychosociaux et à la santé. Ceux- ci se traduisent généralement par un allongement de la durée du travail qui s’accompagne d’une réduction du temps de pause et de l’augmentation du travail en soirée et en fin de semaine96. « Le télétravail peut devenir ainsi une source de workaholisme, car le télétravailleur est amené à travailler sans limite aux dépens de ses activités personnelles et sociales (s’occuper de soi, se reposer, pratiquer des loisirs ou sortir). Des symptômes de fatigue, d’anxiété, voire d’épuisement professionnel (burn-out), peuvent s’ensuivre »97. L’isolement social dû à l’insuffisance de contact et d’échanges avec les collègues et les responsables hiérarchiques peut conduire à un repli sur soi voire à un état dépressif. La santé physique des télétravailleurs est également concernée, selon l’OIT, les postures sédentaires, le travail immobile dans une même position pendant de longues périodes, l’absence de respect des normes d’ergonomie du mobilier utilisé accroissent 92 - Suzy Canivenc, Marie-Laure Cahier, Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? Paris, Presses des Mines, 2021.
93 - Idem page 62.
94 - Idem page 65 95 - OIT, Le télétravail durant la pandémie de Covid-19 et après, 2020. https://www.ilo. org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/--- protrav/---travail/documents/publication/ wcms_758339.pdf 96 - Idem, page 5.
97 - Suzy Canivenc, Marie-Laure Cahier, Le travail à distance dessine-t-il le futur du travail ? Paris, Presses des Mines, 2021