2836 BULLETIN OFFICIEL Nº 7254 bis – 23 joumada I 1445 (7-12-2023)
29 Réponses des participants sur « ouchariko » Plus de 50% des participant(e)s (qui sont majoritairement des citadin(e)s ayant une assurance maladie) ont déclaré être insatisfaits des services des urgences sur les plans de la qualité de l’accueil, de la prise en charge médicale et du coût des soins.
II. La nécessité de disposer d’une filière de prise en charge des urgences médicales délivrant des soins sûrs, en temps opportun, efficaces, efficients, équitables et centrés sur le patient La filière des soins d’urgence doit être considérée par les différents acteurs ( autorités publiques, professionnels de la santé et usagers) comme un service public médical et social vital de la plus haute importance. Il permet de sauver des vies humaines, contribue à protéger des enfants et des femmes victimes de violences, joue un rôle important dans l’attraction de grands événements internationaux51, véhicule auprès des nombreux touristes et investisseurs étrangers une image positive du pays et, doit-être accessible à toutes les couches sociales.
La qualité de ce service est un indicateur de mesure de l’effectivité du droit de la population à l’assistance et au soin sans discrimination aucune.
Le Conseil Économique, Social et Environnemental, tout en reconnaissant la complexité de la filière et de l’importance des moyens humains et financiers à déployer, propose des recommandations structurées en 5 axes complémentaires et interdépendants, à même de permettre de disposer d’une filière de prise en charge des urgences médicales délivrant des soins sûrs, en temps opportun, efficaces, efficients, équitables et centrés sur le patient, conformément aux 6 critères qualitatifs de l’OMS.
I. Mobiliser et développer les énergies et les synergies entre les différents acteurs au niveau territorial 1. Mettre en place des filières de soins d’urgences médicales dans chaque région, adaptées aux spécificités populationnelles, culturelles et géographiques des territoires en impliquant tous les acteurs des territoires : élus, autorités, protection civile, assureurs - AMO et privés-, professionnels de santé, professionnels du transport sanitaire, secteurs public et privés à but lucratif et non lucratif, les associations fournissant un travail social, etc.
2. Intégrer le secteur privé à but lucratif et à but non lucratif dans l’offre de soins et l’inciter à investir selon une approche gagnant-gagnant dans les infrastructures et le transport sanitaire, et ce :
- en facilitant l’accès au foncier ;
- en définissant une tarification juste des prestations ;
51 https://www.hospihub.com/actualites/plus-de-51-800-patients-pris-en-charge-pendant-la-coupe-du-monde-2022-au-qatar