N° 6344 bis –28 joumada I 1436 (19-3-2015)BULLETIN OFFICIEL1254
- Le portail dédié à la marque Marrakech www.marrakech.travel qui a été mis en ligne en septembre 2009 en 8 versions linguistiques ;
- La page Facebook dédiée à la marque Marrakech https://www.facebook.com/marrakech lancée en mars 2010;
- Le site web relatif à la marque balnéaire www.visitagadir.travel a été lancé en 2011. Il a été appelé Agadir car c’est le fer de lance du balnéaire marocain ;
- Le site web dédié au tourisme interne et aux Marocains Résidents à l’Etranger www.kounouzbiladi.com et qui a été réactivé en 2012 ;
- La page Facebook de la destination Maroc https://www.facebook.com/MoroccanNationalTouristOffice lancée en novembre 2012 en version anglaise ;
- Et le site dédié aux professionnels du tourisme national intitulé www.lesexpertusdumaroc-pro.ma mis en ligne en avril 2013 pour fournir tous les outils de travail nécessaires à la promotion de la destination Maroc par les professionnels.
En parallèle à toutes ces actions, l’ONMT entreprend depuis plusieurs années des partenariats avec les tour-opérateurs en ligne et les agences de voyages en ligne leaders sur le marché international pour référencer la destination Maroc.
En revanche, les procédures administratives n’ont pas permis à l’ONMT de mettre en place la stratégie etourisme ambitieuse avec toutes ses composantes (mobile-tourism, réseaux sociaux, bornes interactives, système de réservation efficace…), qu’il essaie de mettre en place depuis deux ans.
5. Résultats en termes de flux touristiques aux poste-frontières Dans un contexte fortement concurrentiel et changeant, l’ONMT a fortement contribué à la concrétisation de l’objectif de flux de la Vision 2010, qui, rappelons le, apparaissait comme irréalisable pour beaucoup d’opérateurs au moment de son énoncé. Les flux de touristes sont ainsi passés de 4,4 Millions d’arrivées aux frontières en 2001 à 9,3 Millions d’arrivées aux frontières en 2010. Les recettes ont également doublé, passant de 29, 2 Milliards de dirhams à 56,3 Milliards de dirhams en 2010.
Ces réalisations ont été faites malgré la survenue d’un ensemble d’événements exogènes de nature à constituer une véritable entrave à la réalisation de ces objectifs. Citons notamment :
- Les attaques contre le World Trade Center à New York en 2001 ;
- Les attaques terroristes à Casablanca en 2003 ;
- Les problèmes épidémiologiques (grippe aviaire, H5N1…) tout au long de la décennie précédente ;
- Le problème du Volcan Islandais ;
- La crise économique liée aux subprimes ;
- L’attaque terroriste contre le café Argana à Marrakech ;
- La crise de l’Euro, qui a fortement impacté nos deux premiers marchés (France et Espagne).
Par ailleurs, les recettes touristiques qui n’ont pas connu la même croissance que les arrivées aux postefrontières sont liées au changement au niveau du comportement des touristes qui cherchent désormais un voyage « moins loin, moins long et moins cher ». Ceci a été accentué par la crise économique qui persiste depuis 2008 et qui impacte la consommation des ménages au niveau des principaux marchés émetteurs de touristes pour le Maroc.
Néanmoins, l’ONMT continue à investir pour capter des segments de clientèle à fort pouvoir d’achat comme les golfeurs, les voyageurs Luxe et le MICE.
De la même manière, l’ONMT a entamé une stratégie de diversification de ses marchés depuis 2007, en ouvrant, notamment, une délégation responsable des pays d’Europe Centrale et Orientale, puis des délégations à Moscou et à Pékin, et enfin, en s’intéressant via les TO ibériques, aux marchés sud-