4216 BULLETIN OFFICIEL N° 6410 Bis – 22 moharrem 1437 (5-11-2015)
– encourager les initiatives visant à effectuer des changements concrets indispensables pour assurer la viabilité des services de la poste aux lettres ordinaires et spéciaux sur les territoires des Pays-membres,
exhorte en outre
les parties concernées à prendre des mesures énergiques pour investir dans la modernisation des services de la poste aux lettres ordinaires et spéciaux, l'objectif consistant à maintenir la pérennité et la viabilité économique du service postal universel pour la poste aux lettres,
charge
les organes de l'Union de:
– prendre, dans leurs domaines de responsabilité respectifs, des mesures énergiques pour assurer le développement d'un plan général intégré et prospectif pour les services de la poste aux lettres dans le cadre de l'Union; ce plan serait un élément vital de la planification stratégique de l'Union pour l'avenir;
– créer un groupe ayant la responsabilité d'élaborer un tel plan d'action intégré pour la période 2010-2013 et au-delà, en mettant l'accent sur: • les conditions du marché et les attentes de la clientèle; • une stratégie pour les services de la poste aux lettres; • la segmentation des produits (comprenant une étude en vue de la classification des envois dans les segments de la poste aux lettres et des colis postaux), les plans de développement et d'amélioration et les échéanciers; • le développement de l'échange de données électroniques, l'évaluation de la qualité du service et l'introduction d'éléments de service supplémentaires associés, le cas échéant, à des primes en fonction des performances; • une mise en œuvre harmonieuse du plan d'action développé par le biais de la coopération et de la coordination entre les organes de l'Union;
– prendre, avant le Congrès de 2012, des initiatives spécifiques, dans leurs domaines de compétence respectifs, pour mettre en place les éléments du plan d'action qu'ils auront élaborés et approuvés;
– présenter, le cas échéant, au Congrès de 2012, des propositions destinées à assurer la mise en œuvre des éléments du plan d'action général durant la période 2014-2017.
(Proposition 59, Commission 7, 1re séance)
Résolution C 12/2008
L'innovation au cœur du réseau postal
Le Congrès,
notant que l'environnement postal connaît une évolution profonde et que l'accélération des transformations qu'il subit exige une adaptation des produits postaux, des modèles économiques, des solutions et des pratiques de gestion,
reconnaissant la nécessité de suivre le rythme de cette évolution et d'adapter les procédures et les produits postaux aux nouvelles demandes engendrées par les progrès et les transformations récentes,