4218 BULLETIN OFFICIEL N° 6410 Bis – 22 moharrem 1437 (5-11-2015)
conscient du fait que le service des envois de la poste aux lettres avec valeur déclarée recèle un potentiel de croissance pour les services postaux internationaux et que la prestation d’un service d’assurance dans presque tous les Pays-membres de l’Union – en particulier ceux ayant un important marché de l’emploi – non seulement attirera l’attention des clients, mais contribuera également à augmenter les recettes et le trafic postal,
charge
le Conseil d’exploitation postale d’étudier la question d’ajouter le service d’assurance aux services de base et, en collaboration avec le Bureau international, de prendre les mesures nécessaires pour recueillir l’avis de tous les Pays-membres à ce sujet et d’adopter les stratégies pertinentes à cet égard.
(Proposition 79, Commission 7, 1re séance)
Résolution C 14/2008
Service international des envois Express (service international de la poste aux lettres à valeur ajoutée), des envois recommandés et des envois avec valeur déclarée
Le Congrès,
reconnaissant que la prestation d’un service d’envois de la poste aux lettres à valeur ajoutée constitue un secteur d’expansion potentielle des services postaux internationaux du fait que la clientèle d’un tel service a des exigences plus grandes et a besoin de savoir rapidement, par des moyens électroniques, si et quand sa lettre recommandée, avec valeur déclarée ou Express est, d’abord, arrivée dans le pays de destination et, ensuite, si elle a été remise à son destinataire final ou si une tentative de distribution a été effectuée,
conscient de ce qu’un certain nombre d’opérateurs désignés scannent les envois recommandés, les envois avec valeur déclarée et les envois Express à leur réception, de sorte qu’une confirmation de leur distribution puisse être transmise électroniquement et que les opérateurs désignés d’origine puissent améliorer la qualité de leur service à la clientèle en téléchargeant ces informations vers leur site Web et en les mettant ainsi à la disponibilité des clients,
sachant en outre que cette démarche permet également de réduire les coûts et les délais, dans la mesure où elle élimine la nécessité, pour le client, de contacter les personnes chargées du service à la clientèle au niveau local,
reconnaissant également que ces services ont été créés et améliorés afin de répondre aux besoins des clients, notamment face à la croissance du trafic des petits paquets résultant des achats sur Internet et aux échanges de documents professionnels,
notant que les dispositions du Règlement de la poste aux lettres relatives aux envois Express, aux envois recommandés et aux envois avec valeur déclarée ont été modifiées pour faciliter ces développements, puis à nouveau modifiées pour faciliter l’utilisation d’une formule CN 08 électronique,