1586 BULLETIN OFFICIEL N° 6506 – 4 moharrem 1438 (6-10-2016)
79,8% des utilisateurs des réseaux sociaux y accèdent quotidiennement depuis leur téléphone mobile. Le téléphone mobile est ainsi, l'équipement le plus utilisé pour l'accès aux réseaux sociaux. Près de 8 internautes sur 10 utilisent les réseaux sociaux pour le chat et six internautes parmi dix y accèdent pour rester en contact ou prendre des nouvelles des amis ou de la famille, pour s'informer, pour partager ou regarder des photos ou des vidéos et pour poster des commentaires.
3.6. – Applications mobiles
Parmi les individus âgés de 12 à 65 ans interviewés, trois sur dix utilisent de manière fréquente entre 2 et 5 applications mobiles par semaine. 66% des utilisateurs d'applications mobiles ont téléchargé une à cinq applications au cours des trois derniers mois de l'année 2015. Les applications de type réseaux sociaux intéressent près de 70% des utilisateurs des applications mobiles.
4. – Evolution des tarifs
Le marché des télécommunications au Maroc a connu une profonde mutation, entre 2010 et 2015, accélérant sa croissance et sa démocratisation, particulièrement sur les segments du mobile et d'Internet. L'évolution des différents indicateurs d'usage, de parcs et de prix, le confirme. Notons, néanmoins, que le marché de la voix fixe ne suit pas la même tendance, en raison notamment de la faible concurrence sur ce segment ainsi que des changements d'habitude de consommation favorisant un basculement progressif du fixe vers le mobile. Globalement, l'évolution positive des principaux indicateurs du secteur a été, essentiellement, favorisée par la mise en place, à partir de 2010, de leviers et de mesures de régulation. Ces derniers visent le développement accéléré du marché des télécommunications, en particulier via le renforcement de la concurrence sur les différents segments. Ceci dans un sens favorable aux intérêts des consommateurs et de l'économie.
4.1. – Marché mobile : Forte baisse des prix et développement significatif des parcs et des usages
Le parc mobile a connu, depuis 2010, une forte croissance, notamment pour le segment prépayé. Cette expansion rapide a permis d'atteindre plus de 43 millions de clients à fin 2015, pour un taux de pénétration avoisinant les 127%. Le développement du marché du mobile se manifeste, également, par une forte augmentation de l'usage moyen mobile mensuel qui en cinq ans a grimpé de plus de 146% à 101 minutes par ligne. De même, un accroissement soutenu des volumes de minutes sortantes a été observé, favorisé principalement par la baisse significative des prix. En effet, les tarifs ont chuté de près de 76% par rapport à 2010 pour se fixer à 0,27 DH HT/minute fin 2015. Les prix des SMS ont suivi une tendance baissière plus importante. En effet, ils ont atteint un ARPM de 0,03 DH HT/ message fin 2015, soit une baisse remarquable d'environ 92% comparés à 2010.
Cette baisse accélérée des prix a permis au Royaume de se positionner parmi les pays les plus compétitifs, en termes tarifaires, dans sa région. C'est ce que confirment les rapports des groupes spécialisés dans le benchmark des tarifs, édités en 2015. Selon ces études, les prix du postpayé au Maroc sont les moins chers au niveau des pays Arabes. Quant aux tarifs prépayés, notre pays se situe dans la moyenne des pays Arabes, en se basant sur le prix facial (actuellement de 4,2 DH TTC/ min voix). Soulignons, néanmoins, que ce prix facial ne tient pas compte des offres promotionnelles qui tendent à devenir des offres permanentes.
En prenant en considération ces promotions, le tarif moyen prépayé au Maroc, tel que retenu par le cabinet ArabAdvisors Group (AAG) (0,32 DH TTC), positionnerait le Maroc parmi les pays les moins chers dans la région Arabe.
4.2. – Marché de l'Internet : Augmentation significative des parcs et baisse importante des prix
En cinq ans, le marché Internet a connu une expansion remarquable atteignant un niveau historique. En effet, le parc s'est enrichi de 14.471.106 abonnés à fin 2015 contre de 1.866.963 fin 2010. A noter que plus de 90% des abonnés Internet utilisent le mode d'accès mobile. Cette impressionnante évolution est due dans une large mesure à la baisse sensible des prix. La facture mensuelle Internet (ADSL et Internet Mobile) a chuté de 70% entre 2010 et 2015. Pour l'Internet Mobile, cette facture a chuté de 71% à 17 DH HT par mois. Ces prix abordables sont également compétitifs sur le plan international. Les tarifs 4G appliqués par les pays arabes, tels que publiés en 2015 par un cabinet spécialisé, montrent bien que le Maroc est le pays le moins cher de la zone arabe pour un téléchargement d'un volume de 1GB. Il l'est aussi sur le marché ADSL de la région, selon les rapports spécialisés édités en 2015.
4.3. – Marché du Fixe : faible évolution
Contrairement au Mobile et à l'Internet, le marché du Fixe continue sa courbe descendante. Les principaux indicateurs sont en baisse depuis 2010. Le parc global d'abonnés s'est affaibli à 2,22 millions en 2015, contre plus de 3,7 millions en 2010. Le taux de pénétration de la téléphonie fixe a ainsi chuté à 6,57% à fin 2015, contre environ 11% cinq ans auparavant. Globalement, le marché a connu une faible évolution des usages moyens et une augmentation de l'ARPM Voix en raison notamment d'une concurrence faible sur ce segment.
5. – Chantiers du secteur des télécoms
5.1. – Note d'Orientations Générales à horizon 2018
2015 a été marquée par le lancement d'une nouvelle Note d'Orientations Générales pour la poursuite du développement du secteur des télécommunications à horizon 2018 (NOG-2018) Adoptée lors du Conseil d'Administration de l'ANRT tenu le 18 mars 2015, cette feuille de route a pour objectif de donner un nouveau souffle au marché des télécoms, d'offrir notamment la visibilité requise aux acteurs existants et potentiels du secteur et de proposer des mesures favorisant son développement.
La NOG-2018, qui a dressé un bilan positif de l'évolution des marchés, des usages et des technologies, fixe plusieurs axes de développement du secteur.
5.1.1. – NOG 2018 : Objectifs
Les orientations générales pour la poursuite du développement du secteur des télécommunications à horizon 2018 visent à accélérer davantage l'expansion du secteur avec comme but notamment la généralisation de l'accès à Internet haut et très haut débit à toute la population. Les principaux axes de la NOG 2018 portent sur l'encouragement de l'investissement, la consolidation du marché national des télécommunications, la poursuite du déploiement effectif du Plan National pour le développement du Haut et Très Haut