Nº 6896 – 10 kaada 1441 (2-7-2020) BULLETIN OFFICIEL 1139
ACTIVITÉS DE SUPERVISION 74 plateforme électronique de gestion des réclamations, soit 28% du total.
Les réclamations en provenance des avocats pour l’exécution des jugements prononcés par les tribunaux continuent d’occuper la première place avec 832 réclamations, soit 67% du total.
854 réclamations concernent l’assurance automobile et 196 sont liées aux accidents du travail.
Avocat Autre Total Accident de travail et maladie professionnelle 163 33 196 Assistance 20 20 Autre 12 38 50 Autres RC 20 12 32 Maladie 23 23 RC automobile corporel 605 89 694 RC automobile matériel 23 137 160 Risques divers 6 11 17 Vie et capitalisation 3 34 37 Total 832 397 1229 Prévoyance sociale :
En 2018, l’Autorité a traité 59 réclamations afférentes à la prévoyance sociale, dont 34 (57,6%) concernent les régimes de retraite et 25 (42,4%), la couverture médicale (AMO et Mutuelles).
Tableau 18 : Nombre de réclamations en assurances