Nº 7022 – 8 safar 1443 (16-9-2021) BULLETIN OFFICIEL 1891
– Une gastronomie réputée mondialement : la gastronomie marocaine est très variée selon les régions et les cultures et constitue ainsi un atout majeur pour le tourisme.
– Une population accueillante et chaleureuse : les marocains sont reconnus par leur hospitalité, leur ouverture d’esprit et leur prédisposition pour les langues étrangères.
– Un capital naturel original : l’environnement marocain est caractérisé par une diversité biologique et une richesse de la flore et de la faune. Le Maroc se distingue par rapport à ses pays concurrents car il dispose de nombreuses plages atlantiques où le désert rencontre la mer.
– Une culture extrêmement riche : la diversité culturelle du Maroc constitue un atout concurrentiel majeur, avec huit sites classés au patrimoine mondial, dont notamment la place Jemâa El Fna à Marrakech.
Le territoire national abrite également un ensemble de sites archéologiques et naturels à fort potentiel.
Certes, l’industrie touristique a été mise en difficulté8 mais la pandémie de la Covid-19 a fortement exacerbé ces difficultés et a eu de forts impacts économiques et sociaux sur son évolution. Le tourisme est en effet l’un des secteurs les plus touchés en raison des restrictions imposées aux activités qui lui sont associées telles que le transport aérien et maritime, les établissements hôteliers, les magasins et restaurants, l’artisanat, etc.
Au Maroc, une baisse générale des indicateurs d’activité, avoisinant 70%, a été enregistrée depuis le début de la crise sanitaire (octobre 2020)9. La reprise de l’activité touristique, devenue cruciale pour préserver les emplois, assurer la survie des entreprises et relancer l’économie, doit constituer une opportunité pour améliorer la gestion du secteur et son fonctionnement, renforcer sa résilience face aux crises et globalement repenser son développement à l’aune du nouveau modèle de développement.
Le Conseil Économique, Social et Environnemental s’est auto-saisi de ce sujet aux fins d’apporter une contribution à la réflexion sur la manière d’envisager un développement inclusif et durable du secteur du tourisme au Maroc en cohérence avec les stratégies nationales et leurs déclinaisons à l’échelle des régions et en réponse aux effets des crises géopolitiques, sanitaires, environnementales et économiques.
8 - Le secteur a été menacé par plusieurs crises sécuritaires, sanitaires et environnementales, d’envergure nationale et international : la première guerre du Golfe, les attentats de Marrakech, les attentats du 11 septembre 2001, la dernière guerre du Golfe et les différentes crises sanitaires (SARS, Ebola, grippes aviaire/porcine, etc.).
9 - Audition du MTATES, Juillet 2020.
L’objectif est : (a) d’analyser les contraintes et les difficultés qui limitent la contribution du secteur du tourisme à l’économie nationale et régionale et ses impacts sur les populations et l’environnement et (b) proposer des recommandations pour y faire face sur la base de l’étude des tendances mondiales notamment, à travers :
• une meilleure coordination et synergie d’objectifs et de moyens entre les métiers, bâtie sur une vision commune adoptée et portée à la fois par le secteur public et le secteur privé ;
• le renforcement de la convergence (transversale, verticale et territoriale) et de la coordination entre les acteurs concernés ;
• la dynamisation de la compétitivité touristique en matière de capacité d’accueil, de commercialisation et d’intégration des critères de durabilité dont l’objectif est l’amélioration de l’image du Maroc à l’échelle régionale et internationale ;
• l’encouragement de l’adhésion aux plateformes d’hébergement en ligne pour saisir les opportunités de la digitalisation, s’aligner avec l’offre mondiale et réorienter la demande interne et internationale ;
• la promotion d’un tourisme national fondé sur les spécificités des territoires et les avantages comparatifs des régions ;
• la lutte contre l’informel et l’adaptation du capital humain aux besoins futurs, avec une grande capacité d’absorption des évolutions que le tourisme connaît et qui sont amenées à s’accélérer.
Pour ce faire, le conseil s’est appuyé sur son approche participative basée sur l’écoute des principaux acteurs concernés par la thématique, parmi lesquels les institutions publiques (ministère chargé du tourisme, ONMT etc.), les associations/fédérations des professionnels du secteur (CNT, CRT), les organismes privés (tours opérateurs, bureaux d’études, etc.), et une contribution écrite des acteurs actifs de la société civile dans ce domaine (CGEM, syndicats, fondations et ONG nationales, etc.).
La méthodologie de travail s’est basée sur la recherche et l’analyse documentaire à travers (a) la capitalisation sur l’ensemble des études et rapports produits à ce sujet ou en rapport avec ce dernier aussi bien par le CESE (« intégration régionale du Maroc en Afrique », « changement de paradigme pour une industrie dynamique au service d’un développement soutenu », « inclusif et durable, richesse globale et capital immatériel », « cohérence des politiques sectorielles et accords de libre échanges », etc.) que par les organismes nationaux (Cour des comptes, ministères chargés du tourisme et des finances, SMIT, OT, ONMT, IRES, HCP, CNT, etc.) et internationaux (OCDE, OMT, Banque Mondiale, etc.) et (b) en s’appuyant sur les enseignements du benchmark international des meilleures pratiques touristiques en la matière.