1756 BULLETIN OFFICIEL Nº 7218 – 16 moharrem 1445 (3-8-2023)
charge de ce contrôle pour plus d’un milliard d’utilisateurs actifs quotidiennement. L’on mesure aisément l’immensité et la complexité de leur travail.
Le défi posé par les réseaux sociaux fermés « dark social » Dans le cas des moyens de communication fermés (« WhatsApp », « Telegram »), il est difficile de vérifier les informations, car contrairement à d’autres médias sociaux visibles de tous, les discussions véhiculées par ces moyens de communication sont privées, ce qui ne les empêche pas d’être tout aussi virales. Certains chercheurs appellent ces moyens de communication « dark social » pour souligner leur caractère opaque et la difficulté de les modérer.
Selon le rapport “The light and dark Side of mobile sharing” élaboré en 2016, 84% des partages se font sur les médias sociaux fermés22. Les utilisateurs marocains s’inscrivent parfaitement dans cette tendance puisque 88% de ceux qui ont internet utilisent « WhatsApp »23.
Exemple de collaboration : Telegram et le gouvernement indien « Telegram » a récemment collaboré avec le gouvernement indien pour limiter la propagation des fausses informations. Plus spécifiquement, « Telegram » a collaboré avec le bureau d’information de la presse indien (Press information bureau ou PIB). Ils vérifient les chaînes ayant un nombre conséquent d’abonnés. PIB Fact Check est une chaîne « Telegram » qui a pour mission de lutter contre la désinformation. Parallèlement, « MyGov », qui est la plateforme de participation citoyenne mise en place par le gouvernement indien, dispose d’une chaîne Telegram comptant plus d’un million d’abonnés pour le partage d’information avérée.
1.4 Le rôle de certains influenceurs dans la diffusion des fake news est amplifié par la « pensée passive » d’une grande partie des citoyens L’environnement numérique a vu naître une catégorie particulière d’utilisateurs : les influenceurs qui, par leur notoriété, suscitent une véritable adhésion de leurs followers.
Au vu de leur poids réel sur les réseaux sociaux et le nombre de leurs followers, il est important de les responsabiliser, voire de les former.
Responsabiliser les influenceurs La « Rabita mohammadia des oulémas » a lancé un programme de formation pour des « masterful influencers » porteurs de messages de paix et de tolérance sur les réseaux sociaux pour contrer les discours radicaux. Ce programme, réalisé en collaboration avec des universités marocaines, a déjà formé ses premières promotions et est appelé à se développer de manière importante.
22 https://www.mmaglobal.com/files/casestudies/radiumone_ darksocial_us_1.pdf 23 We are Social, Digital 2022, Morocco (février 2022).
Une étude a montré que les fake news sur « Twitter » sont 6 (six) fois plus « virales » que les informations authentiques24.
Une fake news a donc un avantage concurrentiel même si elle est portée par des minorités. Il est alors important de renforcer notre esprit analytique et critique pour renforcer in fine notre « système immunitaire intellectuel ».
2. Les moyens disponibles pour combattre les fake news 2.1 La vérification des faits « fact-checking » Le « fact-checking » consiste en la vérification de la véracité d’informations relayées, leur exactitude, leur cohérence et leur contexte. Il s’agit d’un outil indispensable pour combattre les fake news. La plupart des grandes agences de presse et des grands médias internationaux ont un service de fact-checking qui permet à tout internaute de vérifier le bien-fondé des informations diffusées sur la toile. Ces services sont la plupart du temps gratuits et totalement ouverts. Ils identifient l’information douteuse et, lorsque c’est possible, les éléments factuels qui la contredisent.
Au Maroc, parmi les initiatives nationales de factchecking, l’on peut citer :
• le travail continu de la DGSN à travers ses cellules de communication pour vérifier certaines informations publiées sur les réseaux sociaux et publier régulièrement des démentis notamment pour les fake news portant atteinte à la sécurité nationale ;
• le service « SOS fakenews» de la MAP qui permet aux abonnés de corriger instantanément à travers le réseau de la MAP une fausse donnée les concernant ;
• la rubrique « vrai ou fake » du site SNRT News ;
• le projet de la HACA de base de données de vérification qui sera intégré à l’application « HacaBridges »25 ;
• l’initiative associative « Tahaqaq » composée d’une équipe de volontaires active dans la vérification des faits26. L’absence de business model adapté et viable menace la pérennité de cette initiative.
Selon les acteurs auditionnés par le CESE, à l’exception de ces initiatives susmentionnées, il n’existe pas, à ce jour, au Maroc, de plateformes établies de « fact-checking », et ce, à l’inverse d’autres pays de la région MENA, tels que la Jordanie (cf. l’encadré ci-après).
Les principales formes d’organisation des plateformes de fact-checking sont :
1) un service à valeur ajoutée au niveau d’un média installé ;
2) une organisation non-gouvernementale ;
3) une organisation des professionnels des médias ;
4) une instance publique.
24 https://www.telerama.fr/medias/une-fake-news-se-repand-sixfois-plus-vite-quune-vraie-nouvelle,n5519714.php 25 Audition de la HACA, avril 2022.
26 Audition M. Ghassan Benchiheb, avril 2022.