2512 BULLETIN OFFICIEL Nº 7244 – 17 rabii II 1445 (2-11-2023)
relatif à l’état de la concurrence dans le marché de l’assurance au Maroc 81 vente des produits d’assurance adossés à des produits bancaires ;
- exigeant aux banques de mettre en place un espace dédié à la vente des produits d’assurance.
3. Développer une offre assurantielle inclusive et innovante et digitaliser les contrats d’assurance L’offre assurantielle au Maroc concerne essentiellement les produits classiques et la demande de certaines catégories par certaines populations est peu satisfaite. De plus, la présence physique du client et la signature manuelle du contrat d’assurance reste toujours obligatoire pour la souscription d’un produit d’assurance et les attestations physiques sont toujours de mise.
C’est ainsi, que le Conseil de la concurrence recommande de :
- développer une offre assurantielle inclusive et innovante dédiée à toute catégorie de la population en renforçant notamment la présence des établissements de paiement sur le segment des produits de micro-assurance ;
- assouplir davantage les démarches de validation de nouveaux produits d’assurance par l’ACAPS ;
- adapter le cadre juridique et de supervision pour favoriser l’émergence de nouvelles offres et de nouveaux canaux de distribution en accélérant le développement de la digitalisation du secteur.
4. Digitaliser la distribution des produits d’assurance et dématérialiser les contrats d’assurance Il est important de noter qu’avec l’utilisation des nouvelles technologies et la montée en puissance de l’économie numérique, le secteur des assurances est appelé à s’inscrire dans cette mouvance mondiale par le développement de la digitalisation, notamment en matière de distribution des produits d’assurance et ce, dans le but de toucher le maximum de clients et de contribuer à moderniser ce secteur.
A ce sujet, et dans le but d’accompagner les efforts consentis par les professionnels dans ce sens, il est recommandé en premier lieu de réformer et de moderniser le cadre juridique de la distribution des produits d’assurance par la digitalisation complète du processus de conclusion et d’exécution des contrats d’assurance et d’adapter le secteur aux évolutions des habitudes de consommation selon les types de population cible.
Cette réforme devrait permettre de faire des souscriptions et des ventes des produits d’assurance de bout en bout.
Aussi, il est recommandé de mettre en place un cadre spécifique pour la vente en ligne des produits d’assurance, simplifiant au maximum les procédures et stimulant l’innovation dans le secteur des assurances au Maroc.