Nº 7254 bis – 23 joumada I 1445 (7-12-2023) BULLETIN OFFICIEL 2827
20 nécessite mise en place d’un dispositif intégré comprenant notamment le développement de filières et de programmes de formation spécialisés, etc.
D. En matière de prise en charge intra-hospitalières Dans le domaine de la prise en charge hospitalière, il existe au Maroc quatre acteurs qui disposent de services des urgences pouvant accueillir des patients et des blessés en besoin de soins médicaux urgents. Le premier acteur qui accueille la majorité des patients est le système des hôpitaux publics géré par le département en charge de la santé; le deuxième acteur, relevant également du secteur public, est le réseau des hôpitaux militaires relevant des FAR. Quant au secteur privé, il est représenté par deux types d’opérateurs. Il s’agit du secteur privé à but non lucratif (polycliniques de la CNSS et fondations) et du secteur privé à but lucratif constitué par les cliniques privées.
1. Dans le secteur hospitalier public : des services des urgences sous tension Avec 6.482.185 de consultations et soins d’urgence/an, les services des urgences du secteur hospitalier public connaissent une énorme pression au quotidien . Ils font face à un engorgement régulier, ce qui entraîne des conditions d’accueil difficiles et des délais d’attente de plus en plus longs, ce qui peut avoir des incidences graves sur la santé des patients, voire parfois sur leur pronostic vital. L’attente prolongée provoque souvent des réactions hostiles envers les professionnels de la santé qui endurent un sentiment d’insécurité.
Réponses des participants sur « ouchariko » Concernant l’attente aux services des urgences, la prise en charge a été immédiate pour 12% des répondants ; dans plus de la moitié des cas la prise en charge a été opérée dans l’heure qui suit.
L’attente a pu dépasser les 4 heures dans 12% des cas.
La part des urgences vitales traitées demeure faible par rapport au total des cas admis. Ainsi, selon les chiffres du ministère de la santé et de la protection sociale, les urgences vitales ne représentent qu’environ 10% de l’ensemble des passages aux services des urgences tandis que les consultations médicales non urgentes représentent 50%.
Les services d'urgences, qui représentent une porte d'entrée majeure de l'activité hospitalière, accessible en permanence au public, sont généralement sous-estimés malgré leur extrême importance dans le système de soins.
Selon les chiffres du ministère, 25% des hospitalisations au sein des hôpitaux publics se font à partir des services des urgences, 47% des cas opérés ont été acheminés à partir des urgences en 2021 et 66% en 2020.
cet état de fait soulève des questions liées aux parcours de soins. Les carences notoires, en matière de soins programmés, des centres de santé, des hôpitaux de proximité, des hôpitaux provinciaux et préfectoraux et des hôpitaux régionaux incitent de nombreux patients à se rendre à un service des urgences. Ce parcours de soins détourné représente une voie privilégiée pour obtenir une prise en charge médicale.
nécessite la mise en place d’un dispositif intégré comprenant notamment le développement de filières et de programmes de formation spécialisés, etc.