Nº 7355 bis – 22 joumada I 1446 (25-11-2024) BULLETIN OFFICIEL 2891
151 Rapport Annuel 2023 § Prévoir, dans la réforme du secteur public en cours, un redéploiement territorial optimal des entreprises et établissements publics ;
§ Asseoir, dans le cadre de ladite réforme, une complémentarité entre les compétences dévolues aux établissements publics à vocation territoriale et celles transférées aux administrations déconcentrées, en veillant à développer des modèles de gestion rénovés, souples et adaptés aux besoins différenciés des citoyen(ne)s dans leurs territoires ;
§ Valoriser la fonction publique territoriale dans une logique d’attractivité des compétences requises, à même d’assurer le déploiement optimal des chantiers en lien avec la régionalisation avancée ;
§ Améliorer le service dispensé aux usagers en accélérant le processus de digitalisation, notamment par la mise en place d’un système d’information territorial intégré qui facilite l’interopérabilité entre les acteurs de l’écosystème territorial.
Principaux résultats de la consultation lancée à travers la plateforme de participation citoyenne du CESE sur la réforme du service public en faveur du développement territorial Les principaux résultats de la consultation, où le nombre d’interactions a atteint 1317, dont 232 répondants au questionnaire, font ressortir que :
• 83 % des participants déclarent être insatisfaits de la qualité des services publics, notamment en ce qui concerne l’équité dans le traitement des doléances des citoyens, le délai de traitement des dossiers administratifs, l’accueil au niveau des guichets, la simplification des procédures administratives et la digitalisation des services publics ;
• Environ 55 % des participants considèrent que les ressources humaines sont le principal facteur nuisant à la qualité des services publics dispensés aux citoyennes et citoyens ;
• Environ 90 % des réponses ont mis en lumière le problème du déséquilibre dans la répartition de l’investissement public intra-régional, ainsi qu’au sein de chaque région.
S’agissant des mesures préconisées par les répondants visant à promouvoir le développement territorial. Il y a lieu de citer :
• 84 % des participants ont préconisé le renforcement de l’accès équitable à des services publics de qualité à l’échelle territoriale ;
• 75 % recommandent l’établissement de procédures simplifiées au sein des administrations, des institutions et des collectivités territoriales ;
• 65 % ont souligné la nécessité de revoir la planification et la gestion de l’investissement public à l’échelon national et territorial en vue d’améliorer son efficacité et efficience et rehausser la contribution du secteur privé.